产品特色

无需改动原有系统

本系统可以单独部署，只需要在客户原有的网上上面做简单的脚本更新，即可使用，无需了解原有系统的复杂设计，也无需考虑原有网站的技术平台。
由于采用实时的行为捕捉，所有数据都直接保存到本系统中，不需要原有的网站开放日志功能，也不占用原有系统的资源和带宽，确保原有系统的服务性能不受任何影响。

具备专家定义规则的功能

系统提供可视化的界面，让专家可以观察典型用户的行为特点，并定义下来形成规则。 有了规则后，所有满足规则的用户行为都会被系统自动识别和加上标签。
规则的定义灵活方便，同时也可以设定一定的弹性，以有效捕捉略有差异但本质相同的用户行为。

具备机器学习的智能

机器可以自动对用户行为进行聚类，形成有明显特征的用户群体，方便专家去分析这些群体的行为共性。 同时，系统可以自动学习专家的判定，从而对海量的数据根据专家的判定规律，自动进行判断，节省大量的人工处理时间。
对于能识别页面内容的用户行为，机器还可以对用户关注的内容自动进行学习，抽取关键特征并自动赋予关键字。
此外，机器还可以通过记录用户对以往营销宣传的响应情况，识别出其比较接受的宣传方式，方便日后的营销所用。

能实时采集WWW,WAP,IVR的用户行为

系统目前内置能支持WWW,WAP的网站，而对于呼叫中心，我们也提供系统信息推送接口，简单配置后就能将数据流导入进系统。

支持网页内的用户关注点跟踪

对WWW的页面，系统提供选项，可以记录每个用户的鼠标和键盘在指定页面上的行为轨迹，并能以录像的方式展示给运营人员或者专家来分析，更加直观地了解用户的操作特点，更好地识别用户的动机，也更好地帮助设计人员和运营人员完善网站的功能和内容的设计。

提供实时人工干预机制

网络运营人员可以直观地留意实时的网站上用户的流动情况，并能对特定人进行标签，推送信息，甚至主动引起对话，从而更有效地进行现场的帮助和销售活动。

超级并发量支持，超级记录量支持

系统具备集群能力，可以对带宽进行无限的支持能力。 同时，系统对原始的用户行为数据采取非数据库的存储体系，可以无限扩容而不受数据库容量的限制。

CRM系统接口，可以展开更加细致的关联

系统可以根据客户需要，将用户行为分析后的结果以标准关系型数据库的方式输出，方便和各类主流的CRM系统整合。

丰富生动的数据展现能力

系统提供一系列的生动的监控界面和数据展示界面，方便运营人员直观而生动地了解网站上发生的情况。 系统还可以提供预警机制，提醒运营人员留意机会或者问题，并立即进行处理。